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智齿客服下载_智齿客服官方版下载

智齿客服

  • 应用下载 :3次
  • 应用评分 :65.43MB
  • 应用评分:
  • 应用语言:简体中文
  • 应用类型:应用软件
  • 发布时间:2025-05-20
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应用简介

这款智能客服产品可是咱们日常工作中的好帮手,它巧妙地将机器人客服和人工客服融合在一起,让你随时随地都能和客户保持沟通。不管是桌面网站、手机网站、移动App还是微信等渠道,它都能轻松接入,再也不用担心错过任何客户消息啦!手机和电脑端还能无缝切换,指尖一点就能处理工作,加上智能机器人的辅助,效率直接翻倍,简直是把客服装进口袋的节奏~

软件介绍

它最厉害的地方就是能帮你搞定多渠道的客户沟通。比如在线聊天、完善客户资料、转接用户、标星重点客户或者拉黑不友好用户,这些操作都能一键完成。还能发送离线消息、实时查看客户的浏览轨迹,甚至用智能回复和快捷回复功能快速响应需求。会话结束后自动生成服务总结,工单列表也能随时查看筛选,管理起来超省心。商品信息和售后服务也能清晰展示,客户的问题解决起来又快又准!

软件亮点

最让人惊喜的是它的数据分析能力——能根据海量用户需求生成超详细的报表,帮你制定科学的考核机制,让业务决策更精准。全渠道管理也是一大特色,微信、微博、APP等平台的消息全都能汇总到一个界面,客服效率提升50%以上!还有啊,机器人客服和人工客服可以无缝切换,加上灵活的工单系统,成本直接省下85%,简直是企业降本增效的神器~

软件特色

它的特色功能简直是为移动办公量身定制的:聊天记录自动同步到所有设备,再也不用担心数据丢失;工单和历史操作实时记录,随时回溯;绑定公司信息后,手机秒变客服工作站。表情包库超丰富,和客户聊天时加点小表情,氛围立马轻松起来~最新版还新增了印尼语支持,客户来源动态配置,连视频图片都能保存到相册,细节体验满分!

软件优势

操作简单到没朋友——安装包自带安卓模拟器,电脑上也能流畅运行。暗黑模式护眼又酷炫,双重登录验证安全感拉满。智能回复还接入了大模型知识库,复杂问题也能应对自如。它能自动分配客户请求,会话记录云端备份,连商品链接都能一键分享给客户,跨部门协作超级丝滑~

软件点评

用过的伙伴们都说它像朋友一样靠谱,尤其是实时监测浏览轨迹的功能,能提前预判客户需求。客服人员夸它比闹钟还及时的消息提醒,再也不用担心漏回复。升级后的版本修复了旧版BUG,页面也更简洁,有用户调侃说偷偷用了都不想告诉同事。不过初次设置可能需要点耐心,但熟悉后绝对真香!

应用截图
游戏资讯
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